Regulamin archiwalny (do dnia 24.12.2014)

OGÓLNE POSTANOWIENIA

1. Internetowy Sklep www.OlejeSamochodowe.com.pl należy do firmy:

Firma Handlowa „ALA” Alicja Rozmus,

adres: 43-340 Kozy, ul. Wiosenna 19,

NIP: 9370006502, REGON: 070565236 ,

UE VAT ID: PL9370006502,

Ewidencja Dział. Gosp. w Kozach - nr: 1310,

Główny zakres działalności wg PKD: 45.31.Z, 45.32.Z, 45.40.Z,
46.71.Z, 46.90.Z, 47.30.Z, 47.91.Z, 47.19.Z, 49.41.Z

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. OlejeSamochodowe.com.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go do OlejeSamochodowe.com.pl . Istnieje również możliwość składania zamówienia telefonicznie, e-mailem lub faksem - podając wybrane towary oraz wszelkie dane kontaktowe.

4. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".

5. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia na stronach OlejeSamochodowe.com.pl , otrzyma on, na podany w formularzu adres e-mail, automatyczną odpowiedź z serwisu OlejeSamochodowe.com.pl potwierdzającą przyjęcie zamówienia. OlejeSamochodowe.com.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

6. OlejeSamochodowe.com.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia lub braku zamówionego towaru (w przypadku przedpłaty zwrot kwoty następuje do 7 dni roboczych).

7. Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.

8. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

9. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego OlejeSamochodowe.com.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.

10. OlejeSamochodowe.com.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów (ceny, zdjęcia, parametry techniczne) były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością. W przypadku (możliwej) zmiany ceny produktu lub parametrów technicznych, dział Obsługi Klienta jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Klienta i ustalenia losów zamówienia.

11. OlejeSamochodowe.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

12. OlejeSamochodowe.com.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

13. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 7 dni. (Chyba że towar jest sprowadzany " na zamówienie"- wtedy czas realizacji jest podany w opisie towaru i konsultowany z Kupijącym). Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską (do 3 dni) lub przez firmy kurierskie GLS oraz Fedex (do 3 dni). UWAGA: Podane terminy dotyczą dni roboczych.

14. Klient powinien w obecności kuriera (paczki pobraniowe po wcześniejszym opłaceniu) sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu. Jeżeli Kupujący stwierdzi takie uszkodzenie, należy w obecności kuriera sporządzić protokół reklamacyjny. W przypadku przesyłki kurierskiej, sporządzenie protokołu reklamacyjnego przy odbiorze przyśpiesza rozpatrzenie roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

15. OlejeSamochodowe.com.pl pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt pakowania i przesłania przesyłki do Klienta, z którą Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili na stronie http://www.olejesamochodowe.com.pl/pomoc/14/koszty-i-sposoby-dostawy/

16. OlejeSamochodowe.com.pl może w ramach promocji zawiesić pobieranie zryczałtowanej opłaty, umieszczając stosowną informację na stronach OlejeSamochodowe.com.pl

GWARANCJE I REKLAMACJE

17. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna lub wymiany towaru na inny dostępny w OlejeSamochodowe.com.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nie noszącym oznak użytkowania, najlepiej oryginalnie zapakowany. OlejeSamochodowe.com.pl prosi także o dołączenie dowodu sprzedaży (paragon lub faktura) oraz wypełnionego Formularza Zwrotu Towaru dostępnego na http://www.olejesamochodowe.com.pl/images/roznosci/OdstapienieOdUmowy-Oleje2013.pdf . Klientowi przysługuje prawo do składania reklamacji na zakupiony towar. Reklamowany towar należy odesłać do OlejeSamochodowe.com.pl wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym Formularzem Reklamacyjnym dostępnym tutaj .

UWAGA: OlejeSamochodowe.com.pl nie odbiera paczek za pobraniem oraz na koszt odbiorcy.

18. Dodatkowo sklep OlejeSamochodowe.com.pl korzysta z Europejskiego Kodeksu Postępowania w Handlu Elektronicznym. Kodeks jest dostępny Tutaj. Pozostałe roszczenia są rozpatrywane zgodnie z "ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ".

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

19. Zakładając konto w OlejeSamochodowe.com.pl Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Firma Handlowa „ALA” Alicja Rozmus Swoich danych, teraz i w przyszłości, zgodnie z polskim prawem, w szczególności z Ustawą o ochronie danych osobowych. Klient ma prawo wglądu do Swoich danych oraz ich poprawienia lub usunięcia. Administratorem danych osobowych jest: Firma Handlowa „ALA” Alicja Rozmus, adres: 43-340 Kozy, ul. Wiosenna 19